“有了这台电视机，以后能随时看新闻，生活不再单调了！”近日，兴隆镇八旬老人骆爷爷抚摸着渝北社会救助服务联合体送来的电视机，布满皱纹的脸上绽放出幸福的笑容。今年以来，区民政局始终把改善民生作为工作的出发点和落脚点，充分调动社会救助服务联合体，持续推进社会救助政策落实见效，切实增强社会救助兜底保障功能，不断织密困难群众基本生活保障网。
据区民政局相关负责人介绍，骆爷爷是一名独居的半失能低保户，没有子女，租住在兴隆镇上的一户民居里，生活拮据而单调。考虑其情况特殊，区民政局为骆爷爷提供每月 2 小时的居家上门服务，服务过程中，工作人员了解到老人生活孤单，想要一台电视机看新闻节目，随即将需求转介至渝北社会救助服务联合体，联合体迅速启动“资源清单”，向资源库中的爱心企业、社会组织及志愿者队伍发布需求，为老人募集到一台二手电视机，满足了他的心愿。
“孩子考上重庆一中本部是多好的事情啊，可他的学费和生活费可怎么办啊？”在回兴街道康兴路社区，吴军（化名）一家正在经历医疗、教育和生活的三重困境，吴军夫妻及一对儿女均出现肾功能指标异常，高昂的医疗费用让这个家庭不堪重负，孩子的学费，家里的生活开支更让这个家庭苦不堪言。康兴路社区通过日常摸排了解到情况后，向吴军一家详细讲解了社会救助政策，并第一时间上报回兴街道。随即，回兴街道向区民政局反馈，经过家庭经济核查等一系列审核审批程序后，吴军一家被及时纳入了困难群众最低生活保障范围，同时他们的家庭情况也转介到了渝北社会救助服务联合体。联合体通过“政策清单”、“资源清单”和“需求清单”的供需匹配，联合区民政局、区教委跨区对接沙坪坝区学生资助中心，为其子争取相应的资助，将其女纳入渝北区秋季的“光彩助学”资助，还联合区总工会争取渝北区困难职工子女助学基金，有效缓解了家庭的开销压力，为这个困境中的家庭送去了温暖与希望。
火灾无情人有情。回兴街道康晖路社区的张宁（化名）一家也曾陷入困境。突发的火灾烧光了家中的一切，还要承担公摊面积损坏的高额赔偿，让原本积蓄微薄的一家，突然陷入生活窘境。了解到情况后，渝北社会救助服务联合体迅速响应，联合康晖路社区向张宁及其家庭普及社会救助相关政策，协助其申请了临时救助，帮助他们缓解眼前的困境。此外，还在社区开展“爱暖万家·慈善共筑”慈善邻里节活动，通过爱心义卖、慈善募捐等形式，为张宁一家筹集到日常生活用品和部分资金支持，撬动社会大家庭的力量助力他们渡过难关，帮助这个家庭重拾生活希望。
这些温暖故事的背后，是区民政局创新救助模式的生动实践。去年以来，区民政局整合相关部门和社会资源，汇聚全区力量构建渝北区“大救助”格局，依托渝北区社会救助服务联合体，建立“1+17+22”工作联系机制，有效整合 17 个部门资源，联动 105 类救助政策形成政策清单，汇聚 340 支社会力量形成资源清单，建立包含 1471条需求清单和 1208 条个人幸福清单的动态管理体系，创新推出“需求、政策、资源、服务、幸福”清单的“五单闭环”管理机制，实现了从“人找政策”到“政策找人”、从“单一救助”到“综合帮扶”的转变，进一步满足困难弱势群体日益增长的多层次需求。
“我们不仅要‘兜住底’，更要‘兜好底’，确保救助政策与群众需求精准匹配。”区民政局相关负责人表示，联合体运行以来，已联动社会力量筹集资金 497 万元，推行 68 个慈善救助项目，开展 162 场精准化定制服务，惠及群众近 4 万人次，这种“物质+服务”的救助模式，不仅解决了困难群众的燃眉之急，更通过幸福清单的持续跟踪，让救助成效看得见、摸得着。
