江北区图书馆：巾帼绽芳华 服务有温度

　　据介绍，区图书馆现有员工66名，其中女性52名，可谓是撑起了大半边天。她们以高度的责任感和使命感，贡献自己的一份“她”力量。在女性馆长的带领下，她们以党建引领业务工作开展，以女性温情视角为切入，使图书馆工作实现硬软件跨越式发展。

　　扛重任搞建设

　　拓展阅读“宽度”

　　窗外红梅盛开，窗内书香满溢。区图书馆鸿恩寺馆以丰富的藏书量、绝佳的阅读环境、完备的设施成为本地市民最喜爱的图书馆和外地游客必到打卡地。

　　从江畔到公园，从社区到园区，近年来，我区大力提升公共文化服务品质，建设了以2大总馆为核心，具有17个精致城市书房和61个独具特色的分馆、5个“巴·掌书”借阅点的江北印记“书香矩阵”。

　　在这些项目的建设过程中，从设计施工到开馆，图书馆工作人员特别是女性工作人员以特有的细腻和坚韧，克服各方面困难，完善细节，力求把项目做到最好。总分馆建设服务中心主任邓雅升是一名军属，家中有两名学龄儿童，她家庭工作两不误，先后参与了辖区80个图书馆分馆的建设。

　　区图书馆鸿恩寺馆在2022年9月亮相后备受瞩目，中央电视台先后5次进行报道，各级官媒重点聚焦，线上平台热度攀升，获评全国“百佳公共文化空间奖”、重庆市“最美阅读空间”。能婴书院、北仓城市书房获评重庆市“最美阅读空间”、全国“百佳公共阅读空间”，李强总理视察时给予高度评价和美好寄语。

　　讲创新抓实施

　　探索推广“深度”

　　在区图书馆门口的公示牌上，三月的活动安排得满满当当。从亲子阅读到成人教育，从书本阅读到非遗文化传承、健康生活管理，内容丰富、有趣、接地气，每次开放报名都十分火爆，名额几乎“秒”空。

　　为把活动办得更好，工作人员在背后付出了很多艰辛。阅读推广与对外宣传中心副主任黄捷坚持带病做完几个有影响力的大活动后，才去医院做手术。

　　在大家的共同努力下，工作成效显著。据统计，从2022年至今，图书馆开展活动年均230余场，受众超200万人次；成功承办多个市级重大活动、赛事，如“行走的图书——巴·掌书进轨道”、第七届“书香重庆，阅读之星”有声阅读大赛总决赛等。

　　为吸引更多读者探索发展新途径，区图书馆还创新推出“鸿恩书香月圆夜”自主品牌活动，以区图书馆鸿恩寺馆为阵地，打造系列特色阅读活动，持续吸引读者关注。为响应市文旅委对巴·掌书项目的宣传，图书馆馆长作词作曲演唱和拍摄MV《HEY！巴掌书》，助力全市阅读项目的推广与宣传。

　　强管理显柔情

　　提升服务“温度”

　　工作人员将女性独特的细腻和温暖融入图书馆窗口服务。按照要求，窗口服务部门除为读者提供软件、硬件上绝对专业化、标准化的公共文化服务以外，专门设置馆长二维码信箱接受读者意见反馈，为少儿阅读区所有边角贴上防撞条，创新设置静音电话亭方便读者接打电话，冬日为电脑阅览区准备发热鼠标垫等。

　　她们用女性特有的细心、耐心和爱心，为读者提供了更细致、更贴心的服务，展现了新时代女性风采。2022年至今，江北区图书馆共斩获94个奖项，包括37项集体奖（其中获6个国家级、8个省部级奖）。