游客点赞！出了巫山高铁站，第一份感动来自“红马甲”
发布时间：2025-12-09
来源：
重庆文明网
随着被誉为“三峡最美徒步线路”的三峡龙脊在社交平台持续走红，加之第十九届重庆长江三峡（巫山）国际红叶节的盛大启幕，巫山县迎来了全国各地的游客。作为游客抵达巫山的第一站，巫山高铁站在这个冬季变得格外繁忙。这里不仅是一个交通枢纽，更化身为一座巨大的“旅游信息前台”和“暖心服务站”，让风尘仆仆的旅客从下车起，便感受到这座旅游名城的温度与诚意。
出站通道内，除了步履匆匆的旅客，最引人注目的便是那一抹抹流动的“志愿红”。他们身着统一马甲，值守在关键节点，为游客提供精准服务。他们的服务主动而细致，看到拖着行李、四处张望的游客，志愿者会快步上前，递上一份最新的《巫山红叶漫游指南》；面对家庭游客，他们会重点介绍便捷的景区直通车；更暖心的是，志愿者们常常化身临时“旅拍摄影师”，主动为游客在站内大型全景导览图前合影，用手机记录下他们抵达巫山的第一张笑脸。在完成服务后，一句真诚的叮嘱与道别时常响起：“您看这指南后面有我们的联系方式和介绍，那就祝您旅行愉快，拜拜。”“好，谢谢。”游客简短的回应与满意的笑容，是对这项服务最好的肯定。这份覆盖“吃住行游”的指南和耐心讲解，瞬间化解了初来乍到的陌生感。
这份始于高铁站的温暖，是巫山全域文旅服务的缩影。为让游客“行得顺畅、玩得舒心”，巫山在高铁站等节点设置多类服务点，还通过滚动发车的景区直通车，构建起便捷的交通保障网络。从景区补给点的应急物资、自动售卖机，到救援迷路游客的快速响应，再到“首违不罚、轻微免罚”的人性化执法，巫山以细节处的用心，让“满山红叶似彩霞”的自然盛景，更添城市服务的人情温度。
当“志愿红”微笑送别游客，红色身影已与漫山红叶相映成景，成为巫山最生动的城市名片。这份始于交通枢纽的周到与热情，正伴随着游客的脚步，蔓延至巫山的壮丽山水之间，诠释着“满山红叶似彩霞”的深层内涵——不仅是自然盛景，更是这座城市的待客之道。
（巫山县融媒体中心供稿）
责任编辑：陈思瑶